Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos personales

Invenciones Ecológicas, S. de R.L. M.I., que opera la marca Koolterra (antes Cultierra), con domicilio en C. Nutrición Animal #13606, Col. Granjas Universitarias, C.P. 31453, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Este sitio no tiene tienda en línea ni formularios de registro. Los datos que podemos recabar son:

• Tu nombre y el producto o tema que te interesa, cuando los escribes en la ventana de cotización antes de abrir WhatsApp.
• Tu número de teléfono y el contenido de tus mensajes, cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos mandas un correo.
• Datos de entrega, como colonia, municipio o dirección, cuando haces un pedido.
• Datos de navegación, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, recabados con cookies de herramientas de análisis.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que nos solicitas:

• Responder tus solicitudes de información y enviarte cotizaciones.
• Coordinar la venta y la entrega de tus pedidos.
• Emitir facturas cuando las solicitas.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender tu solicitud:

• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad para mejorar nuestros servicios.
• Enviarte información sobre productos o temporadas, solo si nos lo autorizas.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes decírnoslo en cualquier momento al correo indicado abajo.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Los mensajes que nos envías por WhatsApp se procesan en esa plataforma, y los datos de navegación en las herramientas de análisis de Google, cada una bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si están incompletos o son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a ventas@koolterra.com con tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de tu solicitud y, en su caso, un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

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7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios en la ley o en nuestra forma de trabajar. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso: ventas@koolterra.com · 614 762 7811.